Kebijakan Cookie Gontelar
1. Hak Anda dan Cara Menggunakannya
Berdasarkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), Anda berhak atas hal-hal berikut terkait data pribadi yang dikumpulkan melalui cookie dan teknologi serupa di gontelar.digital:
- Menarik persetujuan cookie analitik dan pemasaran kapan saja, tanpa alasan dan tanpa biaya. Penarikan berlaku sejak Anda menyimpannya dan kami berhenti memakai cookie tersebut dalam waktu 24 jam.
- Mendapatkan informasi tentang cookie yang kami pakai, tujuan, dan masa simpannya (dijelaskan di bawah).
- Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda yang terkait cookie. Kami menanggapi dalam waktu paling lama 3 x 24 jam kerja untuk konfirmasi penerimaan dan menyelesaikan permintaan paling lambat 14 hari kerja.
- Memperbaiki, menghapus, atau membatasi pemrosesan data tersebut, serta mengajukan keberatan.
- Mengajukan pengaduan kepada kami, dan apabila tidak puas, kepada lembaga pelindungan data pribadi yang berwenang.
Cara mengajukan: kirim permintaan melalui kontak di bawah dengan subjek “Permintaan Cookie/Data Pribadi”, sertakan nama dan alamat email yang Anda gunakan di formulir kontak atau langganan. Kami dapat meminta verifikasi identitas dan memperpanjang waktu penyelesaian maksimal 14 hari kerja untuk permintaan yang kompleks, dengan pemberitahuan tertulis.
2. Kontak untuk Permintaan
| Pengendali | PT Gontelar Sejahtera (PT (Perseroan Terbatas)), dikenal sebagai Gontelar |
|---|---|
| Alamat | Jalan Embong Malang No. 47, 60261 Surabaya, Indonesia |
| [email protected] | |
| Telepon | +62 31 1515 5318 |
| Jam layanan | Senin–Jumat, hari kerja; balasan awal maksimal 3 hari kerja |
3. Apa Itu Cookie
Cookie adalah berkas teks kecil yang disimpan peramban di perangkat Anda saat mengunjungi gontelar.digital. Kami juga memakai teknologi serupa seperti penyimpanan lokal (local storage) dan piksel pelacak, yang diperlakukan sama dalam kebijakan ini.
4. Kategori Cookie yang Kami Gunakan
Gontelar menyediakan informasi dan jasa jual beli properti (rumah dan hunian). Pada kunjungan pertama, Anda dapat memilih kategori cookie melalui banner persetujuan.
| Kategori | Tujuan | Dasar hukum | Masa simpan |
|---|---|---|---|
| Diperlukan | Menjalankan situs, keamanan, menyimpan pilihan persetujuan cookie, serta mencegah spam pada formulir kontak dan formulir langganan email. | Kepentingan yang sah dan pelaksanaan layanan yang Anda minta | Sesi hingga maksimal 12 bulan (catatan persetujuan) |
| Analitik | Mengukur jumlah kunjungan, halaman properti yang paling sering dibuka, dan kinerja halaman agar konten dan daftar properti dapat diperbaiki. Data diagregasi. | Persetujuan Anda | Maksimal 13 bulan |
| Pemasaran | Menampilkan iklan properti yang relevan, mengukur efektivitas kampanye, dan membatasi frekuensi iklan di situs pihak ketiga. | Persetujuan Anda | Maksimal 6 bulan |
Cookie diperlukan selalu aktif karena tanpanya situs tidak berfungsi. Cookie analitik dan pemasaran tidak dipasang sebelum Anda menyetujuinya.
5. Cookie dan Formulir Kontak serta Langganan Email
- Formulir kontak: saat Anda menanyakan properti, kami memproses nama, email, nomor telepon, dan isi pesan untuk menjawab Anda. Cookie diperlukan melindungi formulir dari penyalahgunaan. Data pesan disimpan maksimal 24 bulan sejak percakapan terakhir.
- Langganan email: alamat email Anda dipakai untuk mengirim informasi properti terbaru. Jika Anda menyetujui cookie pemasaran/analitik, kami dapat mengaitkan klik pada email dengan kunjungan situs. Anda dapat berhenti berlangganan melalui tautan di setiap email; kami menghentikan pengiriman dalam 3 hari kerja.
6. Pihak Ketiga
Cookie analitik dan pemasaran dapat ditempatkan oleh penyedia layanan analitik dan periklanan. Data dapat diproses di luar Indonesia; kami memastikan pengalihan tersebut memenuhi tingkat pelindungan setara sesuai UU PDP atau didasarkan pada persetujuan Anda.
7. Mengelola dan Menghapus Cookie
- Ubah pilihan melalui pengaturan cookie di situs; perubahan berlaku segera.
- Hapus atau blokir cookie melalui pengaturan peramban (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Memblokir cookie diperlukan dapat mengganggu fungsi formulir.
- Persetujuan Anda kami minta ulang paling lambat setiap 12 bulan.
8. Perubahan Kebijakan
Perubahan material kami umumkan di halaman ini minimal 14 hari sebelum berlaku, dan jika diperlukan kami meminta persetujuan baru. Pembaruan terakhir: 2026.